+ ? - Jeg opnår mine økonomiske mål for virksomheden. Jeg har ofte en stresset eller hektisk arbejdsdag. Vort salg fungerer så godt, at ordre-beholdningen er sikret i den nærmeste fremtid. Jeg føler, at mit bogholderi fungerer effektivt. Hvis vi laver en undersøgelse blandt vore kunder, ville mindst 90% af dem sige, at de er tilfredse med vores leverancer. Virksomheden har kendte, nedskrevne og veldefinerede kvalitetsmålsætninger, som nøje følges. Vore metoder til at få nye kunder og opgaver fungerer perfekt. Jeg får ofte skyldfølelse over ikke at bruge mere tid på familien. Det ville være spild af tid at måle den enkelte medarbejders produktion. Jeg mener, det er muligt at hjælpe andre. Vi gik ud af sidste regnskabsår med et overskud. Det er somme tider svært for mig at nå alle mine daglige arbejdsopgaver. Vi laver ofte om på hvem der sælger, fordi det ikke fungerer godt nok. Årsregnskabet bliver altid udarbejdet og afleveret til tiden. De, der sælger, eller kunderne beklager sig for ofte over det, der leveres (f.eks p.g.a. manglende kvalitet eller for sen levering). Vi har et velfungerende kvalitetsstyringssystem, der sikrer eller checker kvaliteten af vore produkter/service. Det vil være vanskeligt at få antallet af kunder til fortsat at vokse. Jeg tager tit problemerne fra arbejdet med hjem. Ekspansion er altid ønskværdigt. + ? - Der mangler et eller andet i min tilværelse. Vi har likviditetsproblemer, som er nødvendige at få løst. Jeg er ofte nødt til at hjælpe mine medarbejdere med at løse deres problemer. Vi kunne sælge mere, hvis vi fulgte mere op på eksisterende kunder. Jeg kan få fat på alle virksomhedens nøgletal med kort varsel. Vores produktion er planlagt godt og gennemføres normalt til tiden. Vi tager løbende stikprøve-kontrol af vore produkter og service for at checke kvaliteten. Virksomhedens aktive kundemasse er faldende. Der er en hel del stress i min tilværelse. Det er helt naturligt at medarbejdere og ledelse har mistillid til hinanden. Jeg synes, vi burde gøre et eller andet i virksomheden for at få den til at fungere bedre. Der er en risiko for, at vi i nær fremtid kommer ind i en økonomisk vanskelig periode. Jeg bliver ofte forstyrret og får derfor ikke nået nok. Generelt når vi de salgstal, der er budgetteret med. Min virksomhed har en fortræffelig kreditværdighed. Vi er ofte bagud med vore leverancer. Vi har fastlagte procedurer for kvalitetskontrol i hele virksomheden og bruger dem. Salget kunne godt bruge flere nye kundeemner at arbejde med. Jeg er til tider lidt bekymret for mit helbred. Det er et godt forretningsprincip, at udnytte enhver mulighed for at øge dækningsbidraget. + ? - Der findes problemer, jeg ikke umiddelbart kan løse. Det kan være svært at betale alle kreditorer til tiden uden ekstra kapitalindskud eller lån. Jeg opdager ofte, at enkelte medarbejdere ikke har fået en opgave færdig til tiden. Vores kundegrundlag er loyalt og voksende. Vores regnskabssystem burde kunne give virksomhedens nøgletal på en mere overskuelig måde. Der er en udmærket koordinering mellem leverancerne, medarbejderne og vores økonomi i virksomheden. Vi klarer os fint uden ret meget medarbejderuddannelse. Vores marketing fungerer godt og giver tilfredsstillende respons. Der er for mange ”hovsa'er” og fejltagelser i min tilværelse. De fleste problemer mellem mennesker kan løses med kommunikation. Jeg ville gerne være mere effektiv. Den måde, vi har investeret vores penge, er eller kan muligvis snart blive en økonomisk belastning for virksomheden. Vores interne kommunikation i virksomheden fungerer glat og hurtigt til de rigtige medarbejdere uden misforståelser. Jeg er generelt fuldt tilfreds med vore salgsresultater/ordrerindgang. Betalinger til det offentlige sker til tider for sent. Vore leveringer/produktion kan til tider have vanskeligt ved at følge med salget. Jeg kan dokumentere, hvor stor en procent af vore kunder, som er tilfredse med vores produkter. Vi burde være bedre til at skaffe nye kunder. Jeg har et eller flere fysiske problemer. En god leder holder sig tilbage for at ofre en enkelt person for gruppen. + ? - Jeg bruger gerne andres hjælp til at forbedre tingene. Der er normalt delte meninger i ledergruppen om virksomhedens mål, og hvordan de skal nås, samt om fremtidsplanerne. Det er sjældent, at mine medarbejdere er bagud med arbejdsopgaverne. Vore salgsresultater/ordrerindgang er bedre end sidste år. Kreditorerne bliver normalt betalt rettidigt. Jeg ville ønske, at jeg ikke hang på så stor en del af ansvaret. Alle medarbejdere i produktionen / serviceafdelingen, har nøje beskrevne stillingsbeskrivelser. Vi får altid god respons fra vore reklamekampagner. Jeg er blevet påvirket af andre til at tage beslutninger, som jeg senere har fortrudt. En god leder foretrækker at optage lån snarere end at vente til pengene er tjent. Hvis jeg ikke gør noget, bliver situationen værre. Vi har gennemarbejdede og velfungerende planer, som vi følger nøje. Jeg har en organisationsplan for virksomheden, hvoraf alle medarbejdernes forskellige funktioner fremgår. Det er løbende registreret, hvor meget hver enkelt sælger. Jeg kan få en opdateret kreditor- og debitoroversigt uden varsel. Det er ofte nødvendigt give samme besked eller ordre flere gange, før den bliver udført. Vi har en statistik, der måler hvor effektiv vores kvalitetskontrol er. Når vi laver markedsføring stiger salget/ordrerindgangen. Ind imellem oplever jeg perioder, hvor jeg er bekymret eller nedtrykt. En virksomhed fungerer bedst, når den styres demokratisk og der ingen egentlige ledere er. + ? - Nogen der påstår at kunne hjælpe andre, er ofte til mere skade end gavn. Ind imellem skændes jeg med bestyrelsen eller andre ledere, om hvilke planer jeg mener er bedst, vi følger. Jeg bliver ofte trukket ned i organisationen for at håndtere kritiske situationer. Der kan godt gå nogen tid, før vi opdager, at en der skulle sælge ikke sælger nok. En del af de projekter og planer, vi starter op, har det med at løbe ud i sandet. I min virksomhed er der medarbejdere, som jeg viger uden om at gøre noget ved. Jeg har i hvert fald en medarbejder, hvis ansvar det er at sikre kvaliteten på vore produkter og service. Alle uoverensstemmelser i virksomheden håndterer jeg let og effektivt. Ind imellem sover jeg dårligt og har svært ved at falde i søvn. Medarbejdere, som er mere produktive end forventet, bør belønnes ud over den faste løn. Jeg kan ikke lære noget, der reelt ville hjælpe mig. Vi har ofte uoverensstemmelser om forretningsgangene eller vore planer. Vores virksomhed vil kunne klare en periode med spidsbelastning uden at der opstår større forvirring, forsinkelse eller kvalitetsforringelse. Virksomhedens salg er for svingende og er ikke stabilt. Normalt opnår vi de mål, vi sætter os for. Jeg har kun i ringe grad indflydelse på mine medarbejderes effektivitet. Vi har måder, så vi med det samme kan korrigere faldende resultater hos dem, der sælger. Jeg tager mig af medarbejdernes generelle trivsel. Der er en anden eller noget, som er skyld i min situation. En god leder eller direktør bør være tolerant i sine krav og ikke kræve for meget af sine ansatte. + ? - Jeg er altid åben overfor måder at forbedre mig selv eller min virksomhed på. Jeg udsteder ofte ordrer, som jeg senere må ændre. Jeg opdager tit, at jeg skal klare arbejdsopgaver, som andre i virksomheden, det være sig ledere eller ansatte, i virkeligheden selv skulle have håndteret. Vi har et udbygget salgsstyringssystem, som fungerer godt og som sikrer et fortsat stabilt salg. Der opstår flaskehalse, som med jævne mellemrum generer vores administration og/eller produktion. Jeg ved hvad pengene skal bruges på, før de er brugt. Jeg holder mig ajour med alle nøgletal i virksomheden så som omsætning, dækningsbidrag, dækningsgrad og likviditet. Vi styrer alle med salgsansvar individuelt i forhold til deres budget og salgsresultat. Ledelsen kommer ofte ud for at skulle klare arbejdsrutiner, som burde være klaret af medarbejderne. Jeg kan være væk fra virksomheden i længere tid uden at effektiviteten, kvaliteten og produktionen lider under det. Mine medarbejdere bliver løbende holdt ajour med mål og planer.
